Elustiil

Rasmus Nurk: juturobot peletab kliendid minema, nutikas firma teab paremini

Äripäev 5 h

Eesti

Rasmus Nurk: juturobot peletab kliendid minema, nutikas firma teab paremini — Allikad: Äripäev

Klienditeeninduses on kerge mõelda, et inimene on kallis ja masin odav. Lühikeses vaates on see ka tõsi. Pikas vaates aga otsustab aga just kuulamine ja kliendi vaeva ja energia kokkuhoidmine, kas ta jääb lojaalselt või liigub mujale, kirjutab Tele2 Eesti erakliendi üksuse juht Rasmus Nurk.

Vaata kõiki — Äripäev →

Koondatud riigi juhtivatest toimetustest. Iga uudis viib algallikani.

Elustiil

Vaata kõiki →

Luksusklubi töötajad kogesid ebaõiglust ja kaost. “Ma ei soovi end töö pärast maha matta”

Äripäev · 5 h

Elutööks mõisa taastamine: Raikkülas jõudis remont põranda valamiseni

Äripäev · 29 h

Nädala lood: LHV koondas, sakslane ostis Tallinna börsilt miljoniportfelli

Äripäev · 42 h

Datasel esitas RKIK-ile vastunõuded

Äripäev · 43 h

Septembri needus: kas investorid peaksid raha taskus hoidma?

Äripäev · 43 h

Maris Lauri riigieelarvest: umbes 0,5% iga-aastane puudujäägi vähendamine peaks olema võimalik

Äripäev · 04 Sep

Äripäeva kultuurisoovitus: laulvad lätlased, Fringe ja tervet linna kattev festival

Äripäev · 04 Sep

Uuringuekspert: noor eelistab raadiole taskuhäälingut

Äripäev · 04 Sep